Si è appena conclusa la due giorni di Levico dedicata al Turismo sul Web, grazie agli organizzatori (Lucian Berescu, Elisa Travaglia e Francesco Lunelli) dell’evento chiamato E-Tourism Lab (#etourismlab13). Due giorni dove si è parlato appunto del mondo turistico sulla rete, grazie ai 40 esperti del settore che hanno esposto le tematiche alle oltre 200 persone presenti, 2.500 in diretta streaming e le migliaia di iterazioni su Twitter. Di particolare interesse anche le tavole rotonde con discussioni approfondite e coinvolgimento del pubblico. Gli argomenti, tutti interessanti, dedicate soprattutto agli imprenditori del turismo, ovvero esercenti, aziende turistiche ed albergatori, hanno però raccolto poco interesse verso quest’ultimi. Mi aspettavo la sala piena di albergatori da tutto il Trentino (visto i migliaia di alberghi della regione), ma così non è stato, anche se gli argomenti trattati erano di interesse primario per loro. Forse l’evento non è stato pubblicizzato a sufficienza sui canali tradizionali oppure tutti già esperti?
Ecco alcuni dei tweet che ho ritenuto tra i più significativi dell’E-Tourism Lab:
#etourismlab13 parla Joseph Fratangelo per#tripadvisor dati sul#turismo in continua crescita –@AntonSessa#etourismlab13#tripadvisor riceve oltre il 30% delle recensioni da#facebook –@AntonSessa#etourismlab13 l’80% delle visite sul#trentino#altoadige proviene dal mercato italiano 8% dalla Germania#tripadvisor –@AntonSessa- I migliori alberghi del mondo su
@TripAdvisor sono italiani#etourismlab13 – @IdaGlitter - Il 98% dei clienti trova le recensioni su
#tripadvisor veritiere e corrispondenti poi alla propria esperienza di#accoglienza#etourismlab13 –@memesullaluna - L’ottimizzazione SEO trasforma il vostro sito nell’opera perfetta, agevolandolo nel posizionamento
#etourismlab13@danilopontone –@paola_faravelli - Il SEO non é morto, ma a causa degli algoritmi di google che cambiano, é sempre più complicato ottimizzare un sito
#etourismlab13 –@paola_faravelli #google panda e google penguin 2.0 per penalizzare il posizionamneto dei furbetti: usate i#copywriter non scopiazzate!#etourismlab13 –@memesullaluna#etourismlab13 noi del settore sappiamo quanto è importante il#mobile ma abbiamo difficoltà a farlo capire agli operatori turistici –@AntonSessa#etourismlab13@sergiocagol#amiainsaputa il#mobile ci ha cambiato la vita oggi si vendono più smartphone di PC –@AntonSessa#etourismlab13@sergiocagol#amiainsaputa siamo nel bel mezzo di una rivoluzione sta cambiando tutto grazie al#mobile anche nel#turismo –@AntonSessa#etourismlab13@sergiocagol ce ne siamo accorti che sta cambiando tutto oppure succede tutto#amiainsaputa? –@AntonSessa#etourismlab13 le non recensioni sono più preoccupanti delle recensioni negative perché non avete lasciato nulla di significativo –@AntonSessa- Come tutto, nel turismo e sui social bisogna valorizzare ciò che si ha!
#etourismlab13 – @IdaGlitter - Piaciuto il video
#livelovevalsugana appena visto a#etourismlab13? Guardate anche le altre cartoline digitali su http://www.visitvalsugana.it/livelovevalsugana …! – @visitvalsugana - Tips&tricks per il sito/2: attenzione ai contenuti, mooolte foto (ma pro e soprattutto emozionali), gestione recensioni
#etourismlab13 – @GustoDolomiti - L’87% degli italiani che comprano viaggi in Rete leggono recensioni per pianificare i propri viaggi.
#etourismlab13 –@VeronicaGenti #etourismlab13 strategie low cost per aumentare la reputazione dell’albergo: Wow effect: ugrade gratuito camera, auguri, omaggi … –@AntonSessa#etourismlab13 il#trentino ha una reputazione molto elevata anche rispetto a tante famose città di tradizione turistica in Europa –@AntonSessa#etourismlab13@VeronicaGenti seguiamo le aziende nei social media perché siamo clienti e fan dell’azienda oltre a cercare promozioni –@AntonSessa#etourismlab13 come esseri umani riteniamo valide le scelte fatte da tante persone o da persone che conosciamo, quindi tendiamo ad imitare –@AntonSessa- Parlare alla testa, alla pancia e al cuore delle persone
#etourismlab13 CIT@veronicagenti –@sabripesa #etourismlab13 impariamo a raccontare la storia e la bellezza della terra, la storia ed il quotidiano del hotel … –@AntonSessa#etourismlab13 utilizziamo sempre fotografie e video … ormai lo ripetiamo da tanto, possibile che non hanno ancora imparato? –@AntonSessa#etourismlab13 le ricerche sul turismo in rete stanno cambiando –@AntonSessa- L’impatto emozionale delle belle immagini fa vendere molto di più che i dati
#vhr13#etourismlab13 –@paola_faravelli #etourismlab13#whr2013 wow-effect come sentiment percepito dal cliente che condivide il suo sentiment. Ottimo website con visual mktg! – @luisa_rellini#etourismlab13 molti albergatori vedono il web ancora come un nemico invece di un strumento utile –@AntonSessa#etourismlab13 non deludete le aspettative del turista –@AntonSessa@AntonSessa anzi superate le aspettative con momenti Wow! –@AntonSessa
In conclusione si è trattato di un edizione di successo, un successo per chi ha interesse e cuore per questo settore che continua ad espandersi ed evolversi giorno per giorno; un successo che certamente si ripeterà nelle prossime edizioni, visto che chi c’era ha apprezzato e chiede a gran voce agli organizzatori di ripetere l’evento anche l’anno prossimo.
http://2013.etourismlab.it/home
Concordo circa la mancata partecipazione degli albergatori, quelli che c’erano, pochi ma buoni, sono già orientati all’uso del web e dei social per parlare di se’ e della loro realtà turistica….gli altri ci arriveranno, pian piano…SPERO! :/